龍眼(yan)干過(guo)期12天(tian)，竟還在貨(huo)架上賣，如(ru)此(ci)大意的監管，著實讓人難放心。11月26日，南寧的盤先生在明秀(xiu)西路的冠超(chao)市買到9包過(guo)期龍眼(yan)干，當(dang)他向(xiang)超(chao)市要求退賠時，還遭遇(yu)超(chao)市一(yi)番質疑(yi)，懷(huai)疑(yi)過(guo)期龍眼(yan)干是“外(wai)來貨(huo)”。這9包過(guo)期龍眼(yan)干，真(zhen)的是在超(chao)市貨(huo)架上買到的嗎？記者為(wei)此(ci)作了一(yi)番調查。

11月(yue)26日(ri)(ri)，記(ji)(ji)者在(zai)明(ming)秀西路(lu)的冠超(chao)市見到盤(pan)(pan)先生時(shi)，他給(gei)(gei)記(ji)(ji)者出示(shi)了當時(shi)購(gou)(gou)(gou)物過程的視頻(pin)。他說，25日(ri)(ri)下(xia)(xia)午購(gou)(gou)(gou)物，但是(shi)向前臺反映后(hou)，超(chao)市方未予(yu)處理。這次再來申(shen)訴，是(shi)希望超(chao)市方給(gei)(gei)予(yu)處理。記(ji)(ji)者看到，這些龍眼干共9包，總貨(huo)(huo)款為103.5元(yuan)；生產日(ri)(ri)期都是(shi)今年5月(yue)13日(ri)(ri)，保質期是(shi)6個月(yue)。算下(xia)(xia)來，這些龍眼干已經過期12天(tian)之久。記(ji)(ji)者還(huan)看到，盤(pan)(pan)先生從貨(huo)(huo)架(jia)上(shang)取下(xia)(xia)商(shang)品(pin)至(zhi)收銀(yin)臺結賬都有錄像，商(shang)品(pin)條碼與貨(huo)(huo)架(jia)標簽、購(gou)(gou)(gou)物時(shi)間與視頻(pin)錄制時(shi)間也相對(dui)應(ying)。

在超市客服中(zhong)心，當(dang)班的黃經(jing)理檢查了貨(huo)(huo)品后，先是表示對顧客要(yao)(yao)求的“退(tui)一(yi)賠十(shi)”不(bu)能支持(chi)，愿意(yi)退(tui)款(kuan)退(tui)貨(huo)(huo)并賠償500元。而后，黃經(jing)理在請示過程中(zhong)，又改口(kou)稱(cheng)，因為這些商品已經(jing)帶離(li)了超市，對是否為外來貨(huo)(huo)品還有待調查，目(mu)前還不(bu)能給出退(tui)賠方案(an)，需(xu)要(yao)(yao)等3至5天才能處理。

在黃(huang)(huang)經理(li)離開(kai)請示(shi)期間，盤(pan)先生接(jie)到(dao)一個(ge)陌生電(dian)話(hua)(hua)，一名男(nan)子稱(cheng)自己是超市方(fang)委(wei)托處理(li)糾紛的人員。盤(pan)先生表示(shi)約談(tan)協(xie)商，但該男(nan)子既不愿(yuan)意(yi)(yi)出現，也(ye)未(wei)透(tou)露姓(xing)名，只說“不愿(yuan)意(yi)(yi)再談(tan)”后掛斷電(dian)話(hua)(hua)。隨后，黃(huang)(huang)經理(li)表示(shi)，不清楚是誰(shui)給盤(pan)先生打的電(dian)話(hua)(hua)，超市方(fang)未(wei)委(wei)托誰(shui)來處理(li)此事(shi)。

當(dang)日(ri)，雙方就購(gou)物糾紛(fen)一事未達成一致意見。盤先生表示，將收集證據，向食(shi)藥部(bu)門投訴。

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